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Erfolg beginnt
mit der richtigen
Frage!

Was bewegt Ihre Kunden wirklich?

Wer wachsen will, muss nicht nur Antworten finden,
sondern die richtigen Fragen stellen!
Herbert Höckel beherrscht diese Kunst.
Mit jahrzehntelanger Erfahrung unterstützt er Unternehmen jeder Größe:
tiefer zu verstehen, klarer zu entscheiden und erfolgreicher zu handeln.

Sind Sie bereit, neue Perspektiven zu entdecken?

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Die Kunst, Kunden wirklich zu verstehen!

Als Unternehmer muss man das Erfolgsrad nicht neu erfinden!
Entscheidend ist, zuzuhören: jenen, die Kundenbedürfnisse bereits tief verstehen.

Herbert Höckel ist ein Markt- und Digital-Pionier, der genau diese Perspektive bietet. Mit klaren Impulsen bringt er Unternehmen zum Umdenken und inspiriert dazu, Handeln nachhaltig zu verändern.

In seinen Büchern „Customer Centricity Mindset“ und „Denken sie wie ihre Kunden“ zeigt er, wie Unternehmen mit den richtigen Fragen im Marketing, Vertrieb und Business Development echte Kundenorientierung erreichen.
Sein Ansatz hilft, Kundenbedürfnisse tiefer zu verstehen und zukunftsfähige Entscheidungen zu treffen.

Planen Sie mit Herbert Höckel ein Highlight für Ihr Event – individuell und wirkungsvoll.

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Setzen Sie die Kundenbrille auf für mehr Erfolg und Innovation

Fragen sind der Schlüssel, um echte Veränderungen zu schaffen

Ein Perspektivwechsel ist kein Trend, sondern der entscheidende Faktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Herbert Höckel zeigt, wie Unternehmen durch gezielte Fragen verstehen, was ihre Kunden wirklich bewegt.
Seine Methode schafft Klarheit, weckt Neugier, eröffnet neue Denkräume und legt den Grundstein für Innovation.

Denn: Am Anfang jeder echten Veränderung steht eine ehrliche Frage.

Workshops, Vorträge und Impulse aus seinem Buch

In seinen Workshops und Vorträgen vermittelt Herbert Höckel praxisnah,
wie Unternehmen mit den richtigen Fragen neue Chancen erkennen und gezielt nutzen.

Er bietet Denkanstöße, die festgefahrene Sichtweisen aufbrechen
und begleitet Teams beim ersten Schritt hin zu echter Veränderung.

Jetzt Mehr erfahren →

Was erfolgreiche Unternehmen anders machen!

1.

Alte Denkmuster
verlassen

Wer neue Lösungen sucht,
muss alte Routinen hinterfragen und echte Kundensicht einnehmen.

2.

Der Kunde als
Kompass

Wer neue Lösungen sucht,
muss alte Routinen hinterfragen und echte Kundensicht einnehmen.

3.

Beziehungen statt
Transaktionen

Wer neue Lösungen sucht,
muss alte Routinen hinterfragen und echte Kundensicht einnehmen.

Wenn Sie mehr sein wollen als ein Anbieter, nämlich ein echter Partner für Ihre Kunden, begleitet Sie Herbert Höckel auf diesem Weg.

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Worüber spricht Herbert Höckel?

Customer
Centricity Mindset

Der Kunde im Mittelpunkt!
Erfahren Sie, wie Sie eine kundenzentrierte Kultur entwickeln, Kundenbedürfnisse berücksichtigen und nachhaltigen Erfolg sichern.

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Was Kunden
wirklich wollen

Entdecken Sie echte Bedürfnisse Ihrer Kunden, verstehen Sie Erwartungen besser und integrieren dieses Wissen wirksam in Ihre Strategie für langfristigen Erfolg.

Alle infos

Herbert Höckel in den Medien

Herbert Höckel liefert fundierte Impulse für Medien, die den Wandel der Märkte verstehen wollen.

Marktforschung war der Anfang.
Heute geht es um Wirkung.

Was Anfang der 90er Jahre im Callcenter begann, führt nach der Jahrtausendwende zur Gründung des ersten Deutschen Instituts für digitale Marktforschung. Heute forscht und fragt Herbert Höckel mit seinen rund 40 Mitarbeitern und ungebrochener Leidenschaft weltweit mehr als 2,75 Millionen Kunden nach ihren Werten, Wissen und Wünschen.

„Die kundenzentrierte Unternehmensführung ist ein mächtiges Werkzeug. Ich möchte Unternehmen und ihren Mitarbeitenden die Angst davor nehmen, Fragen zu stellen. Und zwar dort, wo die wichtigen Antworten auf sie warten: bei ihren Kunden!”